Качество госуслуг в Свердловской области будут мониторить

29.01.2013 16:59
Usluga

Это позволит сформировать полную картину о качестве услуг, которые сегодня предоставляются органами государственной власти

По данным официального сайта правительства Свердловской области, на заседании правительства приняли постановление "Об организации проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Свердловской области".

В результате утвердили порядок проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе. Мониторингом будут учитываться следующие позиции: число обращений заявителя в орган исполнительной власти для получения одной услуги; среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей за услугой; срок предоставления услуги; стоимость получения результатов каждой услуги; количество жалоб заявителей.

"Важно, чтобы мониторинг качества оказанных государственных услуг не остался на бумаге. Министерство экономики региона, а при необходимости и правительство Свердловской области в целом должны принимать реальные действенные меры, если люди в городах области будут недовольны качеством, скоростью оказания госуслуг и вообще работой многофункциональных центров. Мы должны не только контролировать, как МФЦ реагируют на замечания граждан, но и привлекать к ответственности, если работа с жителями области не улучшается", - заявил председатель правительства региона Денис Паслер.

Регион: Екатеринбург Рубрика: Новости УрФО

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального использования. Новости 16+ В случае заимствования, копирования или распространении в какой-либо форме информации сайта naurfo.ru и СМИ «Новости УрФО» (информационное агентство) обязательна гиперссылка на источник naurfo.ru (http://naurfo.ru/) и текстовое указание СМИ «Новости УрФО» (информационное агентство). Материалы, подготовленные СМИ "Новости УрФО" (Информационное агентство), размещаются с указанием источника. Номер свидетельства ИА № ФС 77 – 68212, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 27.12.2016 г. Действующее.